Onboarding et offboarding en ESN multi-sites : structurer RH et IT quand les consultants changent de mission

Le problème réel dans une ESN multi-sites

Une ESN qui gère 3 bureaux, 200 consultants et un turn-over de 25 % traite plusieurs dizaines de mouvements chaque mois. La RH est souvent concentrée sur un site, l'IT répartie ou externalisée. Quand un consultant est recruté à Bordeaux pour une mission à Lyon, la création de son compte M365, de sa messagerie professionnelle et de ses accès aux outils internes repose sur une chaîne de mails entre des interlocuteurs qui ne se connaissent pas toujours.

Le résultat est prévisible : compte créé en retard, accès manquants au premier jour, ou à l'inverse, consultant parti depuis deux semaines avec un accès à la messagerie interne toujours actif. Les deux cas ont un coût : opérationnel pour le premier, sécurité et conformité pour le second.

Une demande d'embauche structurée, RH et IT sur la même fiche

Jonio remplace le circuit mail par un formulaire guidé rempli par le manager ou le RRH. Poste, site de rattachement, date d'effet, type de contrat, périmètre d'accès. La RH valide. L'IT reçoit automatiquement la checklist correspondante avec la date d'effet et la liste précise des accès à configurer.

Toute l'équipe voit le même dossier. Plus de question "le compte a été créé ?" : l'avancement est visible en temps réel par la RH et l'IT. Les alertes remontent automatiquement si une étape est en retard par rapport à la date d'arrivée.

Automatiser les comptes M365 et Active Directory à chaque embauche

Pour les ESN qui utilisent Microsoft 365 et Entra ID (Azure AD), le connecteur Jonio peut déclencher la création de compte automatiquement dès la validation RH. Messagerie, groupes Teams, licences : configurés selon le profil du poste, sans ressaisie. Le consultant arrive avec ses accès prêts.

En fin de mission ou de contrat, la même logique s'inverse. Le compte est désactivé à la date de sortie, les licences libérées, les groupes nettoyés. Zéro compte orphelin, zéro licence payée inutilement.

Ce que Jonio ne fait pas

Jonio ne gère pas le parcours d'intégration au sens large : livret d'accueil, formation produit, évaluation de période d'essai, plan de développement. Ces sujets sont couverts par d'autres outils. Jonio se concentre sur le moment opérationnel entre services : s'assurer que RH et IT ont chacun fait leur partie avant l'arrivée du consultant. Et que l'offboarding est propre à la fin du contrat.

Traçabilité et conformité sur chaque dossier

Chaque action est horodatée : qui a validé la demande RH, à quelle heure, qui a créé le compte IT et quand. Si une étape est en retard, l'alerte remonte avant que le problème n'arrive. En cas d'audit RGPD ou de litige sur un accès post-départ, l'historique est complet et exportable.

Questions fréquentes

En quoi l'onboarding en ESN diffère-t-il d'une entreprise classique ?

Un consultant peut rejoindre l'ESN et partir en mission chez un client le même mois. La création de compte M365, l'accès aux outils internes, la carte de visite : tout doit être prêt avant le jour J, même si la RH est à Paris et l'IT à Lyon. Sans outil commun, chaque arrivée génère une chaîne de mails entre services.

Comment Jonio gère-t-il les changements de mission d'un consultant ?

Jonio structure la demande de changement de périmètre : nouveau client, nouveaux accès, accès à révoquer. L'IT reçoit la liste précise des modifications à apporter avec la date d'effet. Pas de relance, pas d'oubli.

Jonio remplace-t-il notre SIRH ou notre outil RH actuel ?

Non. Jonio se connecte à votre SIRH (Lucca, Personio, Talentsoft…) et à Microsoft 365. Il structure le workflow entre RH et IT sans remplacer aucun outil existant. La saisie reste là où elle est déjà ; Jonio évite la double saisie et centralise le suivi.

Comment sont gérés les comptes des consultants en intercontrat ?

Pendant l'intercontrat, le consultant reste salarié : ses accès internes restent actifs. Jonio permet de définir précisément les accès à maintenir ou suspendre, avec une date de réactivation si une mission est planifiée. L'IT n'a pas à gérer ça manuellement à chaque fois.

Combien de temps prend le déploiement dans une ESN multi-sites ?

Le forfait de déploiement (1 890 euros HT) couvre la configuration initiale, la connexion M365 et l'intégration SIRH. La mise en production d'un premier périmètre prend généralement 2 à 4 semaines selon la complexité de votre organisation.